札幌市南区のお客様から DELL Inspiron 16 5645 の ヒンジ修復 のご依頼を受けました。
お客様のご状況と故障の経緯
お客様は日常的にお仕事でノートパソコンをご使用されていました。
最近、ヒンジの動きが固くなり、開閉時に異音がするようになったとのことです。
そのまま使用を続けたところ、ついにヒンジが壊れて開閉出来なくなってしまいました。
お困りになり、当店「パソコン修理のインフォム」にご相談いただきました。
診断の流れ
まず、お持ち込みいただいたパソコンの状態を確認いたしました。
ヒンジ部分に大きな損傷が見られ、画面を開くことができない状態でした。
さらに、画面の左端が黒くなり、ヒビが中央に広がっているのを確認しました。
外部モニターに接続して動作確認を行ったところ、内部の他の部品には問題がないことが分かりました。
ヒンジの破損により、液晶パネルにも影響が出ている可能性が高いと判断いたしました。
修理の流れ
ヒンジと液晶パネルの交換が必要と判断いたしました。
幸い、当店にはDELL Inspiron 16 5645の部品在庫がございましたので、すぐに修理を開始することができました。
交換作業は約2時間で完了いたしました。
部品の在庫がない場合、取り寄せに数日から一週間ほどかかることもございます。
修理後、各種動作確認を行い、正常に動作することを確認いたしました。
修理後のご感想
お客様からは「仕事で使う大切なパソコンがすぐに復旧し、とても助かりました。ありがとうございます」とのお言葉を頂戴いたしました。
パソコン修理のインフォムをご利用いただき、誠にありがとうございました。
