メーカーではない、パソコン修理専門店
パソコンが壊れた場合、多くの人は購入したお店や、そのパソコンのメーカーへ修理について問い合わせをすることが多いと思います。
しかし、購入から数年が経ったものであれば、修理ではなく買い替えを勧められる事が多いようです。
けれどもパソコンは高い買い物であり、今あるパソコンには愛着もあるし手放したくない…そんな時に私達インフォムの出番です。
インフォムはどんなメーカーでも、どこで購入した物でも、修理が出来ます！
メーカー修理とは何が違うのか？
メーカーと修理専門店は、どういったところに違いがあるでしょうか。
大きく、次のような点で違いがあります。
保有部品の数
メーカーは当然、自社製のパーツを大量に保有しています。
特に発売年数が新しいものほど保有数も多いので、修理が出来ないという事はまずありません。
しかしそれは、保守期間内に限った話です。
メーカーはパソコンの保守期間が過ぎると、そもそも修理サポートの受付が終了します。
それに伴い、修理部品もすべて手放してしまいます。
一方で修理専門店では、大量に部品を保有しているという事は少ないです。
何故なら全メーカーの部品を在庫するには、メーカー以上の倉庫が必要になってしまうからです。
なので部品は取り寄せになってしまう事が少なくありません。
しかし保守期間という考えはないので、部品が取り寄せ可能である限り、どんなに古いパソコンでも修理対応できるという強みがあります。
対応の柔軟性
メーカーはお客様の希望に沿った、柔軟な対応は難しい傾向にあります。
しかし修理専門店であれば、例えば次のようなことも出来ます。
- 中古部品を使って安く直す
- データを残して修理をする
- データの取り出しだけ行う
- 部品交換せず、補修して直す
- 非純性パーツを使って直す
お客様の希望に柔軟に対応できるのが、インフォムのような専門店の大きな強みです。
家電量販店での修理との違いは？
家電量販店は、名前の通り家電全般を取り扱っています。
なのでパソコンの修理が出来る専門のスタッフはいない場合がほとんどです。
最終的には家電量販店からメーカーへ修理依頼を出すか、他の専門業者へ依頼を出すか、といった方向性になります。
購入した家電量販店の保証が有効なら良いのですが、保証が切れた後に持ち込む必要性は薄いと言えます。
