札幌市南区のお客様から富士通 LIFEBOOK A5512/Jの充電できないのご依頼を受けました。

ご依頼の流れ

お客様は「突然パソコンが充電できなくなり、バッテリー残量が減る一方で困っている」とのことで、当店にご相談いただきました。お仕事や日常生活で頻繁にパソコンを使用されているため、一刻も早い復旧をご希望でした。お住まいが南区ということで、直接店舗へお持ち込みいただきました。

 

 

初期診断

まずはパソコンの外部と内部の状態を確認しました。電源アダプター自体は正常に動作しており、他のデバイスでも問題なく使用できることを確認しました。また、バッテリーも劣化している様子はありませんでした。そこで、本体内部の電源ジャックに問題がある可能性を考え、詳しく診断を進めました。

修理対応

診断の結果、電源ジャック部分の接触不良が原因であることが判明しました。幸い、当店では電源ジャックの部品を在庫しておりましたので、すぐに交換作業に取り掛かることができました。修理には約2時間ほどのお時間をいただき、交換作業と動作確認を行いました。

結果とお客様の感想

電源ジャックの交換により、無事に充電が再開され、パソコンは正常に動作するようになりました。お客様からは「こんなに早く直るとは思わなかった。すぐに対応してもらえて本当に助かった」とお喜びの声をいただきました。