HP ENVY x360 13-ayの液晶パネル交換事例
札幌市豊平区のお客様からHP ENVY x360 13-ayの液晶パネル交換のご依頼を受けました。
液晶画面の破損によるお困りの状況
お客様は業務中に誤ってノートパソコンを床に落としてしまい、液晶画面が割れてしまったとのことです。
画面が正常に映らず、仕事に大きな支障をきたしているため、早急な対応をご希望でした。
液晶画面割れの初期診断
まずはパソコン修理のインフォムにお持ち込みいただき、液晶画面の状態を確認しました。
画面には亀裂が入り、表示が乱れていることを確認しました。
外部モニターに接続して本体の動作を確認したところ、液晶パネル以外のハードウェアは正常に機能していることが分かりました。
迅速な液晶パネル交換作業
初期診断の結果、液晶パネルの交換が必要と判断しました。幸い、当店にはHP ENVY x360 13-ay対応の液晶パネルの在庫がありましたので、即日対応が可能でした。
熟練の技術者が慎重に作業を進め、約1時間で交換作業を完了しました。
修理完了とお客様からの喜びの声
液晶パネル交換後、パソコンは元通り美しい画面を取り戻し、全ての機能が正常に動作することを確認しました。お客様からは「迅速に対応してもらえて本当に助かりました。
これで仕事に戻れます」と喜びの声をいただきました。
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