イントロダクション

札幌市豊平区のお客様からDELL Latitude 7530の液晶パネル交換のご依頼を受けました。

ご依頼の経緯

お客様は日常的にノートパソコンをご使用されており、ある日誤って机からパソコンを落としてしまったそうです。その結果、液晶画面にひびが入り、正常に表示されなくなってしまいました。業務に支障をきたしてしまうため、早急な修理をご希望とのことで、当店「パソコン修理のインフォム」へお持ち込みいただきました。

初期診断の流れ

まずはパソコンの状態を確認いたしました。液晶画面には明らかな破損が見られ、映像が乱れている状態でした。他の部位に故障がないかも確認するため、SSDやメモリのチェックも行いましたが、幸いこれらには問題は見られませんでした。液晶パネルの交換で対応可能と判断いたしました。

迅速な修理対応

当店では各種液晶パネルを在庫しておりますので、すぐに交換作業に取りかかることができました。作業時間は約2時間程度で、丁寧に液晶パネルの交換と動作確認を行いました。交換後は正常に画面が表示され、他の機能も問題なく動作することを確認いたしました。

修理結果とお客様の声

無事にパソコンが元通りになり、お客様には大変喜んでいただけました。「迅速に対応していただき、本当に助かりました。データもそのままで安心しました。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様の大切なパソコンをこれからもサポートしてまいります。