札幌市南区のお客様からLenovo IdeaPad Slim 560iのWindowsが起動しないとのご依頼をいただきました。
お客様は、突然パソコンの電源を入れてもWindowsが起動せず、黒い画面のまま進まないとお困りのご様子でした。
パソコン修理のインフォムは札幌市南区に店舗がございますので、南区にお住まいのお客様には直接お持ち込みいただくことで、迅速な対応が可能です。
さっそくパソコンの状態を確認したところ、Windowsのシステム不具合やSSD（固体記憶装置）の故障が原因として考えられました。
SSDを搭載しており、SSDの故障はWindowsが起動しない主な原因の一つです。
また、まれにメモリの故障が原因で同様の症状が発生することもあります。
詳細な診断の結果、今回はSSDの不具合が確認されました。
お客様に状況をご説明し、SSDの交換とWindowsの再インストールをご提案いたしました。
お客様の大切なデータの救出もご希望でしたので、新しいSSDへのデータ移行も含めて作業を進めました。
修理完了後、パソコンは問題なく起動し、以前と同じようにご使用いただける状態になりました。
お客様からは「迅速に対応してもらえて助かりました」とお喜びの声をいただきました。
パソコンのトラブルでお困りの際は、ぜひパソコン修理のインフォムまでご相談ください。
持ち込み修理のほか、遠方のお客様からは宅配でのご依頼も承っております。
スタッフ一同、皆様のお役に立てるよう心よりお待ちしております。
