札幌市のお客様からのご相談☆
いつもパソコン修理のインフォムをご利用いただきありがとうございます。
今回は札幌市中央区のお客様より、富士通のビジネスノート LIFEBOOK A5511/G が「電源を入れても Windows が立ち上がらない」とのことで持ち込み修理のご依頼を承りました。
突然のブラックアウト……お仕事に使う大切な1台だけに焦ってしまいますよね。
さっそく受付カウンターで症状を確認すると、電源投入直後にブルースクリーンから自動修復ループに突入する状態でした。
主な機種スペックをチェック♪
LIFEBOOK A5511/G は 15.6 インチのフル HD 液晶を備えた法人向けモデル。
CPU は 第11世代 Intel Core i5-1135G7、メモリ 8GB、ストレージは NVMe SSD 256GB 搭載の構成です。
重量約 1.9kg と持ち運びも苦にならない人気シリーズですね。
トラブル原因と方針決定！
クイック診断の結果、SSD そのものに物理障害はなく、システムファイルの破損が原因と判明。
お客様のご要望は「とにかく早く復旧してほしい」「データはバックアップがあるので初期化で構わない」とのことでした。
そこで Windows 10 Pro を最新ビルドでクリーンインストールするプランをご提案し、ご了承いただきました☆
Windows クリーンインストール作業
まず BIOS を最新バージョンにアップデートし、USB メディアからセットアップを実行。
パーティションをすべて削除後、GPT 形式で再構成してから Windows 10 Pro をインストールしました。
ドライバーは富士通公式サイトの A5511/G 専用パッケージを適用し、デバイスマネージャーがすべて正常を確認！
さらに Windows Update を複数回実行して、最新累積パッチ・.NET Framework・マイクロコードまで反映させています。
動作確認＆お渡し
起動時間は電源ボタンを押してからデスクトップ表示まで約 14 秒に短縮。
ファンノイズも静かで、ベンチマークもメーカー公称値どおりのスコアを発揮しました。
もちろん Wi-Fi、Bluetooth、USB 3.2、HDMI など周辺インターフェースもチェック済み。
お客様へお渡しすると「新品みたいに軽快ですね！」と喜んでいただけました。
担当者ひと言！
LIFEBOOK シリーズは法人モデルらしく堅牢な筐体とメンテナンス性の高さが魅力。
しかし、OS が起動しないトラブルは突然やってきます。
そんな時は焦らず、札幌市南区のパソコン修理のインフォムまでお気軽にご相談ください！
クリーンインストールからデータ復旧まで、お客様の用途に合わせた最適プランをご案内いたします☆
