千歳市のお客様から宅配で、NEC PC-MK27MLZ7CBSUの修理品をお預かりしました。
電源ボタンを押すとファンが回り電源ランプも点くが、メーカーロゴも出ないという状態です。
WindowsUpdate後からおかしくなったということで、今回はBIOS修復で直りました。
千歳市のパソコン修理については、こちらの千歳市のパソコン修理ページもご覧ください。
パソコンの診断の様子
WindowsUpdate後から起動しない、マザーボードにそれらしい故障が見当たらない、という条件が揃ったので、BIOSというWindows起動より前の起動領域のトラブルの可能性が高いです。
なのでBIOSの修復を行います。
読み出しをして一部設定のリセットを掛けます。
これで起動するようになるパターンがあるのですが…
無事に電源が入り、メーカーロゴは出る状態になりました。
しかし製造番号や機種番号などの情報がないとエラーが出ています。
次にこちらの不足している情報を入力して、修理完了です。
マザーボード修復料金の目安
■修復料金（基本料金含む）
20000円
■部品代
0円～3000円程度
■修理期間
部品在庫あり：最短 当日〜1日
取り寄せ：7〜21日前後
■症状例
- 電源ボタンを押しても無反応
- メーカーロゴが出ない
- 電源ランプがすぐ消えてしまう
- パソコンに繋げるとACアダプタのLEDが消える（DELL特有）
■診断料
無料
⚠ 注意事項
- マザーボードの修復は故障個所を探す必要がありますので、時間が掛かる場合があります。
- 故障個所が特定できても、その機種専用部品で入手不可等、修復が出来ない場合があります。
マザーボード修復修理について、さらに詳しくは電源が入らない場合の修理のページをご覧ください。
まとめ
BIOSの修復は100％の成功保障はありませんが、成功確率は高めです。
ただし手順を間違えると一発で2度と起動不可になる危険な操作でもあるので、BIOS修復の可能性が考えられる場合には、是非ご相談ください。
千歳市からの持ち込み依頼のご案内は千歳市のパソコン修理ページを、NECの修理についてはNECのパソコン修理ページをご覧ください。
