北広島市から宅配で、LenovoのThinkbook 13x G4 IMHをお預かりしました。
症状は電源を入れると Windows Boot Manager boot failed. と出て、まったくWindowsが起動しないというものです。
症状を伺った際にはSSDの故障か何かかと思いましたが、最終的にBIOSの修復で解決いたしました。
北広島市のパソコン修理については、こちらの北広島市のパソコン修理ページもご覧ください。
Thinkbook 13x G4 IMHの診断と修復の様子
Windowsが起動しないということなので、まずはSSDを検査してみますが、特に問題はないようです。
そして現在出ているメッセ―ジからすると、Windowsの起動領域まで進んでいないので、WindowsのOS側の問題の可能性は低いです。となると、BIOSの問題の可能性が高くなります。
BIOSの設定項目をチェックしてみましたが、ここも特に異常はないので、一旦BIOSの修復を掛けてみる事にします。
BIOSの修復をするにはパソコンを分解する必要があります。ボトムカバーを外すと、変わった構造をしていてボトムカバー側にバッテリーが固定されていました。
バッテリーのコネクタを取り外して、BIOSのROMへアクセス出来るようにします。
専用の器具を使ってBIOSの修復を実施、無事に成功です。
電源を入れてみると、無事にログイン画面まで起動出来ることを確認できました。
これで一安心です。
マザーボード修復料金の目安
■修復料金（基本料金含む）
20000円
■部品代
0円～3000円程度
■修理期間
部品在庫あり：最短 当日〜1日
取り寄せ：7〜21日前後
■症状例
- 電源ボタンを押しても無反応
- メーカーロゴが出ない
- 電源ランプがすぐ消えてしまう
- パソコンに繋げるとACアダプタのLEDが消える（DELL特有）
■診断料
無料
⚠ 注意事項
- マザーボードの修復は故障個所を探す必要がありますので、時間が掛かる場合があります。
- 故障個所が特定できても、その機種専用部品で入手不可等、修復が出来ない場合があります。
マザーボード修復修理について、さらに詳しくは電源が入らない場合の修理のページやマザーボード修復のページをご覧ください。
まとめ
今回はWindowsが起動しない症状でしたが、BIOSのトラブルが原因でした。
ログイン画面も出てきたので、データもすべて無事な状態で納品が出来て良かったです。
北広島市からの持ち込み・宅配のご案内は北広島市のパソコン修理ページを、Lenovoの修理についてはLenovoのパソコン修理ページをご覧ください。
