東京都から宅配で、DELL Optiplex 3070 Microをお預かりいたしました。
デスクトップのパソコンですが非常に小型で、ACアダプタで動作するパソコンです。
そして今回の症状はパソコンにACアダプタを繋げると、ACアダプタのLEDが消えるというものです。
この症状はマザーボードの故障が原因で出るものになります。今回はマザーボードの修復で直すことが出来ました。
東京都から宅配でのご依頼方法について、詳しくはパソコン宅配でのご依頼の案内ページをご覧ください。
Optiplex 3070 Microの診断と修復の様子
ACアダプタをパソコンに繋げる前まではLEDが点灯していますが、繋げるとLEDが消えてしまいます。
これはパソコンの中でショートが起きており、ACアダプタの保護機能によりACアダプタの電源が自動でオフになっているために起こります。
なのでパソコンを分解し、ショート箇所の調査を行います。
パソコンのサイドのカバーを外します。
接続しているSSDやケーブルなどを一通り外して、マザーボードだけにします。
見た目で分かる故障はないようなので、少しだけマザーボードに電気を流して、ショートしている箇所を炙り出します。
サーモカメラでチェックしてみると、故障個所が浮かび上がってきました。
見つけたショート部品を交換し、電源を入れてみると無事に起動いたしました。
マザーボード修復料金の目安
■修復料金（基本料金含む）
20000円
■部品代
0円～3000円程度
■修理期間
部品在庫あり：最短 当日〜1日
取り寄せ：7〜21日前後
■症状例
- 電源ボタンを押しても無反応
- メーカーロゴが出ない
- 電源ランプがすぐ消えてしまう
- パソコンに繋げるとACアダプタのLEDが消える（DELL特有）
■診断料
無料
⚠ 注意事項
- マザーボードの修復は故障個所を探す必要がありますので、時間が掛かる場合があります。
- 故障個所が特定できても、その機種専用部品で入手不可等、修復が出来ない場合があります。
マザーボード修復修理について、さらに詳しくは電源が入らない場合の修理のページやマザーボード修復のページをご覧ください。
まとめ
今回はOptiplex 3070 Microの電源の入らないパソコンの修理事例でした。
ACアダプタのLEDがパソコンに繋げると消える症状は、DELLでよくある症状の一つです。
急に電源が全く入らなくなると不安化と思いますが、この症状なら修復成功率は9割以上ありますので、データも無事なまま修理が可能な事が多いです。
お困りの際には是非ご相談ください。
東京都からの宅配のご案内は宅配修理の流れのページを、DELLの修理についてはDELLのパソコン修理ページをご覧ください。
