神奈川県から宅配で、DELL G3 15 3590をお預かりしました。
電源ボタンを押しても電源ランプも点灯せず、ファンが回ったりもしません。
そしてACアダプタをパソコンに繋げると、ACアダプタのLEDが消えるという状態なので、マザーボードの故障による電源ラインショートの可能性が高いです。
全国からの宅配依頼を承っておりますので、詳しくはパソコン宅配でのご依頼の案内ページをご覧ください。
DELL G3 15 3590の診断と修復の様子
マザーボードを修復しますので、まずは底のカバーを外します。
ここから分解しながら見える範囲で故障部品がないか探してみますが、残念ながら目視では見つかりませんでした。
マザーボードを取り外しました。改めて目視検査しますが故障部品は見えないので、少しだけ電気を流して発熱する場所を探します。
そうすると熱を持っている箇所が出てきました。
同じような部品が4つ並んでいますが、故障しているのは一番右のものです。
こちらを新品に交換を行いました。
無事に電源ラインからのショート反応もなくなりましたので、全て組み上げ電源を入れてみると、正常にDELLのロゴが出てきました。
最後に動作検証や負荷テストを実施して、すべてクリアしたら修理完了です。
マザーボード修復料金の目安
■修復料金（基本料金含む）
20000円
■部品代
0円～3000円程度
■修理期間
部品在庫あり：最短 当日〜1日
取り寄せ：7〜21日前後
■症状例
- 電源ボタンを押しても無反応
- メーカーロゴが出ない
- 電源ランプがすぐ消えてしまう
- パソコンに繋げるとACアダプタのLEDが消える（DELL特有）
■診断料
無料
⚠ 注意事項
- マザーボードの修復は故障個所を探す必要がありますので、時間が掛かる場合があります。
- 故障個所が特定できても、その機種専用部品で入手不可等、修復が出来ない場合があります。
マザーボード修復修理について、さらに詳しくは電源が入らない場合の修理のページやマザーボード修復のページをご覧ください。
まとめ
ACアダプタを挿すとLEDが消える症状は、DELLでよく見る故障症状の一つです。
これはマザーボードという基板側の故障が原因なので、ACアダプタを交換しても直る事はありません。
インフォムには専門設備があるので、故障個所を短期間で発見することが出来ます。お急ぎの場合でも短期間で直せる事が多いので、納期に不安がある場合でもまずは一度ご相談ください。
DELLの修理についてはDELLのパソコン修理ページをご覧ください。
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