札幌市南区のお客様から持ち込みで、DELL Inspiron 7391の修理品をお預かりしました。
症状は電源が全く入らない（電源ランプも点かない）というものですが、そのほかの症状として、ACアダプタを挿すとACアダプタのLEDランプが消えるというのもあります。
今回こちらはマザーボードの修復で直りました。
札幌市南区のパソコン修理については、こちらの札幌市南区のパソコン修理ページもご覧ください。
パソコンの診断
DELL特有の症状なのですが、ACアダプタのLEDがパソコンにACアダプタを繋げると消える、という症状です。
これはマザーボードが故障している場合に出る症状です。
この症状が出ている場合は、マザーボードの修復で直る可能性が高いので、さっそく見ていきます。
マザーボード修復の様子
まずは裏のカバーを外します。
バッテリーと絶縁シートを外して、表面が良く見えるようにしました。
故障個所は目視で分かる場合があるので、まずはざっと見渡してみます。
すると見つかりました。
写真の赤で囲った部分です。
故障しているのはこの赤で囲った部分の部品です。
下の部品と比べると割れているのが分かるかと思います。
この部品を交換して、今回は修理完了です。
マザーボード修復料金の目安
■修復料金（基本料金含む）
20000円
■部品代
0円～3000円程度
■修理期間
部品在庫あり：最短 当日〜1日
取り寄せ：7〜21日前後
■症状例
- 電源ボタンを押しても無反応
- メーカーロゴが出ない
- 電源ランプがすぐ消えてしまう
- パソコンに繋げるとACアダプタのLEDが消える（DELL特有）
■診断料
無料
⚠ 注意事項
- マザーボードの修復は故障個所を探す必要がありますので、時間が掛かる場合があります。
- 故障個所が特定できても、その機種専用部品で入手不可等、修復が出来ない場合があります。
マザーボード修復修理について、さらに詳しくは電源が入らない場合の修理のページをご覧ください。
まとめ
今回は分かりやすかったので、修理時間は分解を含めても３０分程度です。
もちろん毎度こんなに分かりやすい故障ばかりではないので時間が掛かる時もあります。
出来るだけ早く終わるよう修理しますので、お困りの場合にはぜひお問い合わせください。
札幌市南区からの持ち込み依頼のご案内は札幌市南区のパソコン修理ページを、DELLの修理についてはDELLのパソコン修理ページをご覧ください。
