札幌市清田区のお客様から 富士通 LIFEBOOK AH-X/F1 の電源が入らないのご相談をいただきました。

お客様のご状況と故障の経緯

お客様は普段からお仕事でパソコンを頻繁にご利用されており、この日もいつも通りパソコンを起動しようとされたそうです。

しかし、電源ボタンを押しても全く反応がなく、画面も真っ暗なままでした。

ご自身でバッテリーやACアダプターの確認を試みたものの、状況は改善せず困っていらっしゃいました。

そこで、「パソコン修理のインフォム」にご相談いただき、早急な修理をご希望されました。

詳しい診断と検証

お預かりしたパソコンの状況を詳しく確認いたしました。

電源ボタンを押してもLEDランプが点灯せず、ファンの回転音も聞こえないことから、電源が全く供給されていない状態でした。

まず、ACアダプターの電圧をテスターで計測し、正常に電力が供給されていることを確認しました。

次に、バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで起動を試みましたが、同様に反応がありませんでした。

メモリとSSDを一旦取り外してから再度起動を試しましたが、症状は変わりませんでした。

外部モニターに接続し、表示の有無を確認しましたが、映像は出力されませんでした。

これらの診断結果から、マザーボードの故障が原因であると判断いたしました。

修理の流れと作業時間

当店では富士通 LIFEBOOK AH-X/F1 のマザーボードを在庫しておりましたので、迅速に修理を進めることが可能でした。

精密機器であるため慎重に分解を行い、故障したマザーボードを新しいものと交換いたしました。

交換作業は約2時間で完了しました。

部品の在庫がない場合、国内手配であれば3～5日、海外手配になると1～3週間程度お時間をいただくことがありますが、今回はすぐに対応できました。

修理後のお客様のご感想

修理完了後、お客様に動作確認をしていただきました。

無事に電源が入り、以前と変わらず使用できることに大変喜ばれておりました。

「仕事で使う大切なパソコンがすぐに復旧し、とても助かりました。ありがとうございます」と感謝のお言葉をいただきました。

「パソコン修理のインフォム」をご利用いただき、誠にありがとうございました。