札幌市中央区のお客様から、

富士通 LIFEBOOK A5510/FX の電源が入らないというご相談をいただきました。

お客様は、仕事で使用しているパソコンが突然起動しなくなり、大変お困りの様子でした。

電源ボタンを押しても反応がなく、ランプも点灯しない状態とのことでした。

早速、パソコン修理のインフォムにお持ち込みいただき、詳しい診断を行いました。

まず、電源アダプタの不具合を疑い、

別のアダプタに交換してみましたが、状況は変わりませんでした。

次に、バッテリーを取り外し、ACアダプタのみで起動を試みましたが、

やはり反応がありませんでした。

 

外部モニターに接続して映像出力の確認も行いましたが、映像は出力されませんでした。

その他の部品も確認した結果、マザーボードの故障の可能性が高いと判断しました。

在庫を確認したところ、

該当するマザーボードが国内に在庫がございましたので、すぐに取り寄せました。

 

部品が到着次第、交換作業を開始し、約2時間で作業が完了しました。

もし在庫がなかった場合は、

海外手配となり1～3週間程度のお時間をいただくこともあります。

修理後、無事に電源が入り、正常に起動することを確認しました。

お客様は「仕事で使う大切なパソコンがすぐに復旧し、

とても助かりました」と大変喜んでおられました。

同様の症状でお困りの際は、ぜひパソコン修理のインフォムにご相談ください。