札幌市中央区のお客様から、Lenovo Yoga Slim 770i のマザーボード交換のご依頼を受けました。

ご依頼の流れ

お客様は、突然パソコンの電源が入らなくなり、大変お困りの様子でした。ビジネスで使用している重要なデータがパソコン内に保存されており、早急な修理が必要とのことで、パソコン修理のインフォムにご来店いただきました。

 

 

初期診断

まず、電源が入らないという症状から、バッテリーや電源アダプターの不良、メモリやSSDの故障などの可能性を考え、詳細な診断を行いました。各部品を検査した結果、マザーボードに不具合があることが判明しました。

 

修理対応

マザーボードの故障が確認されたため、交換が必要となりました。幸い、国内で部品の手配が可能であり、3日ほどで新しいマザーボードを入手しました。交換作業は迅速に行い、全体で5日間で修理を完了することができました。

 

結果とお客様の感想

修理後、パソコンは無事に起動し、データもそのままご使用いただける状態となりました。お客様からは「迅速な対応で業務に大きな支障が出ず、本当に助かりました。」と喜びの声をいただきました。