こんにちは、パソコン修理のインフォムです。
先日、札幌市中央区にお住まいのお客様より、DELL Latitude 5530の電源が入らないとのご相談をいただきました。
お客様はお仕事で使用されているノートパソコンが急に起動しなくなり、大変お困りのご様子でした。
当店は札幌市南区にございますが、中央区からも多くのお客様にご利用いただいております。
今回のお客様はお急ぎとのことで、直接店舗までお持ち込みいただきました。
早速、パソコンの診断を行いました。電源ボタンを押しても反応がなく、通電の形跡も見られませんでした。
ノートパソコンの電源が入らない原因としては、バッテリーやACアダプターの不具合、メモリの故障、SSDの問題、さらにはマザーボードの不良などが考えられます。
詳細な検査の結果、マザーボードに不具合が発生していることが判明しました。このままではパソコンを使用することができないため、マザーボードの交換をご提案いたしました。
お客様に状況をご説明し、見積もりや修理期間についてご納得いただいた上で、修理を進めることになりました。
部品の取り寄せ後、速やかにマザーボードの交換作業を行いました。
交換後は無事に電源が入り、Windowsも正常に起動することを確認いたしました。
お客様の大切なデータもそのまま残っており、安心してお引き渡しすることができました。
お客様からは「迅速に対応してもらえて助かりました」と感謝の言葉をいただき、私たちも嬉しく思います。
パソコン修理のインフォムでは、ノートパソコンの電源トラブルや起動しない症状など、さまざまな修理に対応しております。
南区以外にお住まいのお客様は、店舗への持ち込みのほか、ご自身で梱包・発送いただくことで宅配修理も可能ですので、お気軽にご相談ください。
お困りの際は、ぜひパソコン修理のインフォムまでご連絡ください。丁寧かつ迅速に対応させていただきます。
