札幌市中央区のお客様からDELL XPS 17のバッテリー交換のご依頼を受けました。
ご依頼の経緯
お客様は、最近パソコンの底面が浮き上がっていることに気づき、不安を感じてお問い合わせくださいました。重要なデータが入っているため、早急な対処をご希望でした。
初期診断
お持ちいただいたパソコンを拝見したところ、バッテリーの膨張が原因で筐体が変形していることが判明しました。
バッテリーの膨張は安全上の問題となるため、早急な交換が必要と判断いたしました。
修理対応
当店では該当モデルのバッテリーを在庫しておりましたので、その場で交換作業を行うことができました。
交換作業には動作検証含め約1時間ほどかかり、その他の部品に問題がないことも確認いたしました。
軽くクリーニングもさせていただき修理完了です。
結果とお客様のご感想
無事にバッテリー交換が完了し、お客様は「迅速な対応で助かりました。これで安心して使い続けられます。」と
喜んでおられました。大切なパソコンをお預けいただき、信頼にお応えできたことを嬉しく思います。
