札幌市南区のお客様から Lenovo IdeaPad Slim 560i の 液晶パネル交換 のご依頼を受けました。
お客様の状況と故障の経緯
お客様は自宅でパソコンを使用中に、誤ってパソコンを床に落としてしまったとのことでした。
その後、液晶画面にヒビが入り、正常に表示されなくなってしまったそうです。
特に画面の左端が黒くなり、ヒビが中央部分まで広がっている状態でした。
診断の流れ
まず、パソコンをお預かりして状態を確認しました。
電源は入るものの、液晶画面にひび割れがあり表示が乱れていました。
外部モニターに接続したところ、正常に映像が表示されたため、本体の他の部品には問題がないと判断しました。
また、SSDやメモリの動作も確認し、他に異常がないことを確認しました。
修理の流れと所要時間
液晶パネルの交換が必要と判断し、修理のご提案をいたしました。
幸い、当店に該当する液晶パネルの在庫があったため、すぐに交換作業に取りかかることができました。
交換作業は約2時間で完了しました。
もし部品の在庫がなかった場合は、取り寄せに数日かかることもございます。
修理後のお客様のご感想
お客様からは「仕事で使う大切なパソコンがすぐに復旧し、とても助かりました。」とのお言葉をいただきました。
迅速な対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
パソコン修理のインフォムでは、お客様の大切なパソコンを迅速に修理いたします。
お困りの際はお気軽にご相談ください。
