札幌市中央区のお客様からDELL Precision 3650のWindowsが起動しないというご依頼を受けた際のことです。

お客様は急遽業務に必要なPCが動かなくなり、焦っている様子でした。

当社、パソコン修理のインフォムに連絡をいただき、持ち込みでの修理依頼をされました。

札幌市南区に位置するインフォムまで足を運んでいただき、直接ご相談に乗ることができました。

修理を開始するにあたり、まずは問題の診断から始めました。

この検査の結果、SSDの故障が疑われました。

しかし、Windowsが起動しない理由はさまざまで、このケースではSSD自体の動作確認を慎重に行いました。

 

当社の修理チームは、最先端のツールを用いてSSDの状態をチェックし、交換が必要かどうかを判断することにしました。

結果的に、SSDの劣化が原因で、Windowsの起動が妨げられていたことを発見しました。

 

今回の修理では、故障したSSDを新しいものに取り替えるだけでなく、新たなSSDに既存のデータをクローンすることに成功しました。

このプロセスにより、お客様の大切な情報は失われることなく、安全に新しいドライブへと移行されました。

この結果、お客様は以前と変わらず業務を再開することができ、非常に安心された様子でした。

修理チームのスピーディーかつ的確な対応により、お客様は迅速に日常業務へと復帰することができました。

 

このケースを通じて、パソコン修理のインフォムは、

お客様にパソコン修理の専門性と的確な対応力を再認識していただくことができました。

 

どんな時でもお客様のニーズに寄り添い、迅速かつ確実な修理サービスを提供することに誇りを持っています。

お持ち込み、および宅配にて、札幌市内はもちろん、さまざまなお客様のニーズにお応えし、快適なパソコンライフをサポートするインフォムを今後も信頼していただければ幸いです。