札幌市中央区のお客様から HP OMEN 15-ek0000 の 液晶が割れた のご相談をいただきました。
こんにちは、パソコン修理のインフォムです。
お客様はノートパソコンをうっかり床に落としてしまい、それ以来画面に異常が発生したとのことでした。
仕事で使用している大切なパソコンで、早急な修理を希望されていました。
今回のお客様は当店まで直接パソコンをお持ち込みいただきました。
当店は札幌市南区にございますが、中央区からも多くのお客様にご利用いただいております。
まずお客様のパソコンを確認したところ、画面の左端が黒くなり、
ヒビが中央に向かって広がっていました。
また、液晶画面にカラフルな線が表示されており、正常に使用できない状態でした。
外部モニターに接続したところ、デスクトップ画面が正常に表示されたため、液晶パネルの故障と判断しました。
他の部品についても動作音や熱の状態を確認し、特に問題がないことを確認しました。
幸い、当店にはHP OMEN 15-ek0000用の液晶パネルの在庫がありましたので、即日対応が可能でした。
交換作業は慎重に行い、内部の他の部品に損傷がないかも確認しました。
約2時間で交換作業が完了し、パソコンは元通りに動作するようになりました。
在庫がない場合は、国内手配で3～5日、海外手配で1～3週間ほどお時間をいただくこともございます。
修理完了後、お客様は「仕事で使う大切なパソコンがすぐに復旧して、本当に助かりました。
パソコン修理のインフォムさんにお願いして良かったです」と大変喜んでおられました。
早急な対応がお客様のお役に立てて、当店としても嬉しく思います。
