札幌市南区のお客様から DELL Inspiron 16 7640 のヒンジが壊れて開閉できない のご相談をいただきました。
お客様の状況と故障の経緯
お客様は業務で使用されているノートパソコンのヒンジが突然壊れ、画面の開閉ができなくなったとのことでした。
ヒンジ部分に違和感を感じたため、無理に開けようとせずに当店へご来店いただきました。
詳しい診断の流れ
まず、お客様のパソコンをお預かりし、ヒンジ部分の状態を確認いたしました。
ヒンジが破損している影響で、液晶画面や他の部品にも負荷がかかっている可能性がありました。
外部モニターに接続して動作確認を行ったところ、内部のシステムやデータには問題がないことを確認いたしました。
その他の部品にも故障や異常がないか、丁寧にチェックいたしました。
修理の流れと所要時間
当店では DELL Inspiron 16 7640 用のヒンジ部品を在庫しておりましたので、すぐに修理を開始することができました。
約2時間でヒンジの交換作業が完了し、パソコンの開閉が正常に行えるようになりました。
部品の在庫がない場合でも、国内手配であれば3〜5日、海外手配であれば1〜3週間で部品を取り寄せて修理が可能です。
修理後のお客様のご感想
お客様からは「仕事で使う大切なパソコンがすぐに復旧し、とても助かりました。迅速な対応に感謝しています」とのお言葉をいただきました。
パソコン修理のインフォムでは、DELLをはじめ各種メーカーのパソコン修理に対応しております。
ヒンジの故障や液晶画面のトラブルなど、お困りの際はお気軽にご相談ください。
