先日、札幌市南区にお住まいのお客様より、Dynabook dynabook X5/Uの液晶画面が割れてしまったとのご相談をいただきました。パソコン修理のインフォムは南区にございますので、お客様は直接ご来店くださいました。

お客様からのご依頼内容

お客様はご自宅でパソコンを使用中に誤ってノートパソコンを落としてしまい、液晶画面にひびが入ってしまったとのことでした。画面が見えづらくなり、業務での使用に支障が出ているため、できるだけ早い修理をご希望でした。

初期診断と問題の特定

まずはパソコンの外観と内部の状態を確認いたしました。液晶画面には明らかなひび割れがあり、表示に影響が出ておりました。他の部品への影響を確認するため、SSDやメモリ、マザーボードの動作チェックを行いましたが、幸いこれらには問題がないことが判明しました。

液晶パネルの交換作業

診断の結果、液晶パネルの交換が必要となりました。適合する液晶パネルは在庫がございましたので、即日対応が可能でした。熟練した技術者が慎重に交換作業を行い、作業時間は約2時間ほどで完了いたしました。

修理結果とお客様のご感想

液晶パネルの交換後、パソコンは元通り美しい画面表示を取り戻しました。お客様にも動作確認をしていただき、「こんなに早く修理してもらえて本当に助かりました。これでまた安心して仕事ができます」とお喜びの声をいただきました。