パソコン修理 DELL Latitude 9330 バッテリーが膨らんでいる 札幌市清田区

はじめに

札幌市清田区のお客様から、DELL Latitude 9330のバッテリーが膨らんでいるとのご依頼を受けました。バッテリーの膨張は安全性に関わる重大な問題ですので、早急な対応が必要です。

バッテリー膨張のご相談までの経緯

お客様は日常的にノートパソコンをご利用されており、最近になってパソコンの底面が不自然に盛り上がっていることに気付かれたそうです。また、パッドのクリック感が変わったり、筐体に隙間ができたりと、異常を感じておられました。不安に思われたお客様は、弊社「パソコン修理のインフォム」にご相談いただきました。

初期診断と安全確認

お持ち込みいただいたパソコンを拝見したところ、バッテリーの膨張により筐体が変形していることが確認できました。バッテリーの膨張はリチウムイオン電池の劣化により起こり、最悪の場合、発火や爆発の危険性も伴います。そのため、まずは電源を切り、バッテリーを慎重に取り外す必要がありました。その他の部品に異常がないか、細部にわたり診断を行いました。

迅速なバッテリー交換対応

幸いなことに、バッテリー以外の部品に問題は見られませんでした。弊社ではDELL Latitude 9330対応のバッテリー在庫がございましたので、即日での交換対応が可能でした。交換作業は慎重を要するため、静電気対策を施しつつ丁寧に進め、約2時間ほどで完了いたしました。

修理完了とお客様のご感想

バッテリー交換後、筐体の歪みも解消し、パソコンは元の状態に復元されました。動作確認でも問題は見られず、無事お引き渡しとなりました。お客様からは「迅速に対応してもらい、安心して使えるようになりました。これからも何かあればお願いしたいです」とのお言葉をいただきました。

パソコン修理のインフォムでは、今後もお客様の安心・安全なパソコンライフをサポートしてまいります。バッテリーのトラブルやその他の不具合でお困りの際は、お気軽にご相談ください。