富士通 LIFEBOOK CH90/F3 のWindowsが起動しないご依頼
こんにちは、パソコン修理のインフォムです。
先日、札幌市南区のお客様より、富士通のノートパソコン「LIFEBOOK CH90/F3」がWindowsを起動しないとのご相談をいただきました。
お客様のご状況とご依頼の経緯
お客様は日常的にパソコンをご利用されており、突然の不具合により大変お困りの様子でした。
重要なデータや資料がパソコン内に保存されているため、早急な対応を希望されていました。
当店が南区に所在することをインターネットでお調べいただき、持ち込みでの修理依頼となりました。
初期診断と原因の特定
お預かりしたパソコンの電源を入れると、ロゴ画面までは表示されるものの、その先に進まずにブラックアウトする状態でした。まずはハードウェアの点検として、メモリやSSDの動作確認を行いました。メモリには問題が見られなかったため、SSDの状態を詳しく調べたところ、SSD自体に不具合が発生していることが判明しました。
SSD交換とデータクローンの対応
SSDの故障が原因であると特定できたため、新しいSSDへの交換をご提案しました。幸い、当店ではSSDの在庫を確保しておりましたので、即日対応が可能でした。お客様の大切なデータを新しいSSDにそのまま移行するため、故障したSSDからデータをクローンする作業を行いました。クローン作業と動作確認を含め、全体で約3時間ほどで完了いたしました。
修理結果とお客様からのご感想
修理後、パソコンは正常に起動し、以前と変わらない状態でご利用いただけるようになりました。
お客様からは「迅速に対応していただき、本当に助かりました。データもそのままで安心しました。
とのお言葉をいただきました。パソコン修理のインフォムでは、これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。
