こんにちは、パソコン修理のインフォムです。

先日、札幌市南区にお住まいのお客様より、DELL OptiPlex 5000デスクトップパソコンの修理のご依頼をいただきました。お使いのパソコンが突然Windowsを起動しなくなってしまったとのことで、お困りの様子でした。当店は南区にございますので、お客様は直接持ち込みでご来店くださいました。

 

 

お話を伺いますと、電源を入れるとロゴまでは表示されるものの、その先に進まず起動できない状態とのことでした。

このような症状は、Windowsのシステム不具合やSSDの故障が原因であることが多く、場合によってはメモリの不具合も考えられます。

 

早速、パソコンの詳しい診断を行いました。まずはハードウェアのチェックを行い、SSDやメモリに異常がないか確認しました。

その結果、ハードウェアには特に問題は見られず、Windowsのシステム自体に不具合が生じている可能性が高いことが判明しました。

システムの修復作業を進めるとともに、お客様の大切なデータを保護するためのバックアップも念入りに行いました。

作業完了後、無事にWindowsが正常に起動することを確認し、お客様にお渡しすることができました。

 

お客様には「迅速に対応してもらえて助かりました。データもそのままで本当に良かったです」と大変喜んでいただきました。私たちもお役に立てて嬉しく思います。

パソコン修理のインフォムでは、今回のようなWindowsが起動しないトラブルをはじめ、さまざまなパソコンの不具合に対応しております。

南区のお客様はもちろんのこと、市内各地からのご依頼も多数いただいております。

持ち込みでの修理が難しいお客様には、ご自身で梱包いただき宅配業者を利用してのご依頼も可能です。

お使いのパソコンでお困りの際は、ぜひパソコン修理のインフォムにご相談ください。親切・丁寧にサポートさせていただきます。