千歳市のお客様から持ち込みで、DELL Vostro 3681の修理品をお預かりしました。
電源ボタンを押しても電源ランプは点灯するものの、メーカーロゴも出ない状態です。
原因はマザーボードの故障で恐らくチップセットの故障と思われます。残念ながらチップセットは入手のできない部品なのでマザーボード交換になりました。
千歳市のパソコン修理については、こちらの千歳市のパソコン修理ページもご覧ください。
Vostro 3681の診断の様子
まずはサイドカバーを取り外して中の様子をみていきます。
電源ユニットからは電圧が正常に出ている事の確認が出来たので、マザーボードを診断していきます。
マザーボードを取り外しました。
いくつかテスターでチェックをしていくと、ショート反応が出ている場所が見つかりました。
この近辺からショート反応が出るので、それを元に電流を流してみると、これといって目立った発熱が出てきません。
じっくり観察してみると、電流を流している間だけわずかにチップセットの温度が上昇しました。
つまりチップセットの内部でショートしている可能性が高いです。
残念ながらチップセットの故障となると修復は不可となりますので、マザーボードの交換修理になります。
お客様からも了承を得て、マザーボードの取り寄せを行いました。
Vostro 3681のマザーボード交換の様子
まずはマザーボードを取り外します。
ここに取り寄せたマザーボードを取り付け、CPUやメモリなど各パーツを取り付けたら修理完了です。
マザーボード交換料金の目安
■基本料金（作業工賃）
9,800円
■部品代（マザーボード）
10,000円〜50,000円以上
※基板の相場・在庫状況・モデルの世代により大きく変動します。
■修理期間
国内在庫あり：1〜3日
取り寄せ：7〜21日前後
■診断料
無料
⚠ 注意事項
同じ型番でも、
基板の相場変動・モデル世代・BIOS/EC構成 により費用が変わる場合があります。水濡れ・ショート・焦げ跡・腐食 などの症状があるものは、
追加の基板修復が必要になる場合があります。正確な料金は、
型番・症状を確認後に無料でお見積りいたします。
電源が入らない修理について、さらに詳しくは電源が入らない場合の修理のページや、マザーボード交換のページをご覧ください。
まとめ
今回は、電源を入れてもメーカーロゴが出ない症状を調査した結果、チップセット内部の故障の可能性が高く、マザーボード修復は断念して交換対応となりました。
修復に挑戦のみで、交換修理になる場合はキャンセルも可能です。
起動しない、ロゴが出ないといった症状でお困りの際は、ぜひ一度ご相談ください。
千歳市からの持ち込み依頼のご案内は千歳市のパソコン修理ページを、DELLの修理についてはDELLのパソコン修理ページをご覧ください。
