札幌市中央区のお客様から
Dynabook dynabook B55/HV の液晶が割れたというご相談をいただきました。
お客様の状況と故障の経緯
お客様は仕事で使用しているノートパソコンを誤って落としてしまい、
液晶画面が割れてしまったとのことです。
画面の一部が黒くなり、ヒビが全体に広がって操作が困難な状態でした。
早急にパソコンを復旧したいとのことで、
当店「パソコン修理のインフォム」にご来店いただきました。
詳しい診断の流れ
まず、パソコンを外部モニターに接続して映像が正常に出力されるか確認しました。
外部モニターでは問題なく表示されたため、
本体の液晶パネルの故障と判断しました。
その他の部品やシステムにも異常は見られず、
SSDやメモリも正常に動作していました。
修理の流れと所要時間
幸いにも、該当モデルの液晶パネルの在庫がありましたので、
すぐに交換作業に取りかかりました。
交換作業自体は約2時間で完了しました。
もし部品の在庫がなかった場合は、
取り寄せに3～5日程度いただくことになります。
修理後のお客様の感想
「仕事で使う大切なパソコンがすぐに復旧し、
とても助かりました。迅速な対応に感謝します。」とお喜びの声をいただきました。
当店「パソコン修理のインフォム」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
