中央区から持ち込みで、富士通 FMVD3803APをお預かりしました。
症状はメーカーロゴが出て自動修復を繰り返すのみで、Windowsが起動しないというものです。
こちらはレジストリの変更で起動出来るようにいたしました。
中央区のパソコン修理については、こちらの札幌市中央区のパソコン修理ページもご覧ください。
FMVD3803AP の診断と修理の様子
ここ最近、急に増えている症状です。
電源を入れると富士通のロゴが出ます。
一度暗くなります。
また富士通のロゴが出たと思ったら、自動修復をしていますと出ます。
デバイスに問題が発生したため、修復できませんでした。
ここでエンターキーを押すと、回復オプションのメニューが出てきます。
WindowsUpdate後に起きている事が多く、更新プログラムのアンインストールなど試しても直らないという症状です。
セーフモードでも起動せず、問題発生時の再起動を無効化しても勝手に再起動します。
色々と調査した結果、Windowsの仮想化ベースのセキュリティ機能（VBS）が問題を起こしている可能性が高いことが判明しました。
実際にレジストリの操作でVBSを無効化したところ、正常に起動出来るようになったことを確認いたしました。
VBSを無効化して再起動すると、Windowsの読み込みを開始するようになります。
無事にWindowsの起動まで確認が出来ました。※個人情報保護で背景加工しています。
Windowsが起動しないパソコンの修復料金の目安
■基本料金（作業工賃含む）
9,800円～
■修理期間
1～2営業日程度
■ データについて
まずデータやアプリを消さずに直すことを最優先にします
- もしデータ不要、アプリが消えても問題無しという事であれば事前にお申し付けください。対応時間が変わります
■診断料
無料
⚠ 注意事項
成功報酬となりますので、直らなかった場合には料金は掛かりません
- ハード上の不具合が原因でWindowsの起動不可を引き起こす場合もあります。この場合には別途見積もりいたします
Windowsが起動しない症状について、さらに詳しくはWindowが起動しないページをご覧ください。
まとめ
今回はレジストリ操作でのWindows起動復旧の紹介でした。
レジストリの操作は間違えるとWindowsが起動しなくなる、ソフトの動作がおかしくなるなど、トラブルを招きかねない危険な操作です。
操作に自信のない方は無理はせず、インフォムにご相談ください。
札幌市中央区からの持ち込み依頼のご案内は札幌市中央区のパソコン修理ページを、富士通の修理については富士通のパソコン修理ページをご覧ください。
