DELL inspiron 1564 DVD マルチドライブ交換で大変お世話になりました
千葉県——-在住の○○○○です。この度はありがとうございました。
inspiron1564を購入してから2年チョットしか経過しておらず、しかも気に入って
購入したのでうちのカミさんがDVDを見ていた時に、静かにDVDが停止してしまい
再起動を掛けた所、windows XP の起動画面も立ち上がらず、黒い画面で
動かなくなった。という症状でした。この状況をDELL・カスタマーセンターに電話して
オペレーターに話をした所「ハードの問題ですね・ハードディスク交換で5万円です。」との
見積を頂きました。
この話を聞けば「誰でも修理代5万円も出費するので有れば新品を購入した方が良い」
という考えが浮かぶと思います。私もその一人でした。
でも、せっかく気に入って購入したinspiron1564でしたのでインターネットで修理して下さる
サイトを探していた所、インフォム様のホームページに出会いました。
インフォム様にパソコンの症状を説明した所、やはり「ハードディスクの問題ではないか？」
という話でした。当初の見積も17000円位で、あとは診断してみないと判らないという
お話でしたので、さっそく梱包を行い郵送をさせて頂きました。
診断を終え正確な見積を算出して貰うとメモリーも故障していたので、全部で
２２０００円と金額が算出されました。金額の連絡を頂き、これならインフォムさんに
修理をお願いしようと決断出来た時でした。
あとは作業の経過途中でスタッフさんのキメの細かいメールの対応等があり、
本当にお願いして良かったなぁ～と感じます。
6/30（木）に待望のinspiron1564が修復を終えてゆうパックで届きました。
開封をして電源を入れてみると、inspiron1564が起動してカミさんが早速DVDを
感動しながらみていました。妻の喜ぶ光景をみていて、本当にインフォム様に
修理依頼して良かったと思います。
本当に有難うございました。
ありがとうございました！！
