パソコン修理 千葉県のお客様の声 No.4

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株式会社 インフォム スタッフ一同 様

DELL inspiron 1564 DVD マルチドライブ交換で大変お世話になりました
千葉県——-在住の○○○○です。この度はありがとうございました。

inspiron1564を購入してから2年チョットしか経過しておらず、しかも気に入って
購入したのでうちのカミさんがDVDを見ていた時に、静かにDVDが停止してしまい
再起動を掛けた所、windows XP の起動画面も立ち上がらず、黒い画面で
動かなくなった。という症状でした。この状況をDELL・カスタマーセンターに電話して
オペレーターに話をした所「ハードの問題ですね・ハードディスク交換で5万円です。」との
見積を頂きました。

この話を聞けば「誰でも修理代5万円も出費するので有れば新品を購入した方が良い」
という考えが浮かぶと思います。私もその一人でした。
でも、せっかく気に入って購入したinspiron1564でしたのでインターネットで修理して下さる
サイトを探していた所、インフォム様のホームページに出会いました。

インフォム様にパソコンの症状を説明した所、やはり「ハードディスクの問題ではないか?」
という話でした。当初の見積も17000円位で、あとは診断してみないと判らないという
お話でしたので、さっそく梱包を行い郵送をさせて頂きました。

診断を終え正確な見積を算出して貰うとメモリーも故障していたので、全部で
22000円と金額が算出されました。金額の連絡を頂き、これならインフォムさんに
修理をお願いしようと決断出来た時でした。

あとは作業の経過途中でスタッフさんのキメの細かいメールの対応等があり、
本当にお願いして良かったなぁ~と感じます。

6/30(木)に待望のinspiron1564が修復を終えてゆうパックで届きました。
開封をして電源を入れてみると、inspiron1564が起動してカミさんが早速DVDを
感動しながらみていました。妻の喜ぶ光景をみていて、本当にインフォム様に
修理依頼して良かったと思います。
本当に有難うございました。

ありがとうございました!!

液晶パネル割
れ・バックライト交換・インバーター交換などの液晶関係
ブルースクリーン(青い画面)・様々なエラーなどの症状
起動しない・電源が入らな
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お客様のお気持を少しでも受け止めるために
ただ画像を載せるだけではなく、代表が自ら同じ内容をタイピングしています。
毎回ゆっくり噛み締めながら打っています。
本当に心から感謝しています!ありがとうございます!!

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