Inspiron 14 5430 キー入力できない | ケーブルの再固定

札幌市南区のお客様から持ち込みで、DELL Inspiron 14 5430の修理品をお預かりしました。

症状はパソコンを落としてから、キーボードの一部が入力出来ないということでした。

落としてからというのはなかなか聞かない症状ですが、まずはパソコンを開けてみてみます。

札幌市南区のパソコン修理については、こちらの札幌市南区のパソコン修理ページもご覧ください。

Insipron 14 5430の分解手順

キーボードの入力が出来ないということは、内部で異常が起きているのは間違いないので、まずは中の様子を見てみるべく、ボトムカバーを外します。

すると異常が見つかりました。

キーボードのケーブルを固定するラッチが外れています。

落としてからということなので、恐らく落下の衝撃でラッチが外れてしまったのでしょう。

とはいえ衝撃でそう簡単に外れるものではないのですが…。

念のためラッチを閉じてから、テープで上から固定しておきます。

あとは組み上げて動作確認ですが、無事全てのキーが効くようになりましたので、これで修理完了です。

まとめ

恐らくキーボード交換が必要ということで料金をお伝えしていましたが、蓋を開けてみたら最安の基本料金のみでの修理となりました。

こういった場合もあるので、やはり実機診断をしてみないと詳しい見積もりは出せません。

キーボードの入力トラブルがありましたら、是非お声かけください。

札幌市南区からの宅配依頼のご案内は札幌市南区のパソコン修理ページを、DELLの修理についてはDELLのパソコン修理ページをご覧ください。