エラーコードが示す意味を理解する重要性

突然画面に「0xc000000f」や「Error -36」などのエラーコードが現れると、ほとんどの人は固まってしまいます。

パソコンが仕事道具や学習の必需品になった今、原因不明の停止は経済的損失にも直結します。

一方で、エラーコード自体は内部で何が起こっているかを説明する“メッセージ”です。

意味を正しく読み解けば、データを失う前に応急処置ができ、修理費用も最小限に抑えられます。

この記事ではWindowsとMacの代表的なコードを例に、原因と対処法をステップごとに整理します。

あわせて2024年以降に更新されたメーカー公式情報やインフォムの調査結果も反映しました。

まず確認すべき緊急対応

エラーコードが出た直後に最優先で行うのはデータ保護です。

外付けストレージを接続済みの場合は速やかに取り外し、さらなる書き込みを防ぎます。

SSDやHDDが異音を発している場合は電源を切り、物理的なダメージの拡大を避けましょう。

ノートパソコンでバッテリーが取り外せるモデルなら、ACアダプターと共に抜いて静電気を放電します。

ネットワーク経由のクラウド同期もエラー発生中は一時停止を推奨します。

この初期対応だけでデータ復旧の成功率が一〇〜二〇％高まると、インフォムの2024年社内テストで確認されています。

代表的なWindowsエラーコードと原因

0xc000000f：ブート構成データの損傷

起動時に0xc000000fが表示された場合、Boot Configuration Dataが破損している可能性が高いです。

WindowsUpdate実行中の強制終了や、BIOS設定変更が原因として多く報告されています。

0x0000007E：システムスレッド例外

ブルースクリーンで0x0000007Eが出る場合は、ドライバーの競合やメモリエラーが疑われます。

特に2024年春モデルのGPUドライバー更新直後に発生例が増えています。

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO：レジストリ不整合

複数のユーザーアカウントを同時作成した直後やOC設定変更後に発生しやすいです。

破損したレジストリを放置すると再インストールが必要になるため早期対処が重要です。

代表的なMacエラーコードと原因

Error -36：I/Oエラー

Finderでファイルコピー中にError -36が出る場合、ディスクの読み取り障害が主因です。

2024年5月に公開されたAppleサポートドキュメントでも外付けSSDとの相性問題が指摘されています。

File System Check Exit Code is 8：ディスク修復失敗

fsckコマンド実行後にexit code 8が返ると、論理的破損が深刻であることを示します。

TimeMachineバックアップが無い場合はデータ復旧サービス検討が現実的です。

原因別に見る対処法と手順

ブート構成の修復（Windows）

インストールメディアを挿入して「修復」を選択し、コマンドプロンプトで「bootrec /fixmbr」を実行します。

続けて「bootrec /fixboot」「bootrec /rebuildbcd」を順に打つことで構成を再生成できます。

操作に慣れていない場合は、誤コマンド入力による新たな損傷を避けるため専門家に相談しましょう。

ドライバーのロールバック

0x0000007Eが最新GPUドライバー起因なら「デバイスマネージャー」で該当ドライバーを旧版に戻します。

Microsoftは2024年3月の公式ブログで「自動更新を一時停止し、安定版ドライバーを維持する」方針を推奨しました。

ディスクユーティリティ修復（Mac）

リカバリーモードで起動し「Disk Utility」のFirst Aidを実行します。

それでもError -36が続く場合は、別のMacに接続してターゲットモードでコピーを試みる方法もあります。

レジストリ復旧

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFOでは「システムの復元」が最も手軽な選択肢です。

復元ポイントが無い場合は「RegBack」フォルダーから手動コピーする上級者向け手法も存在します。

修理に出す前に知っておきたい費用と期間

メーカー修理の基本料金は一般的に二万円程度からスタートし、基板交換が必要になると五万円を超えるケースがあります。

部品在庫が国内にあれば一週間以内で戻ることもありますが、海外取り寄せになると三〜四週間かかる例も珍しくありません。

インフォムの実績では、軽度のブート損傷なら診断後即日対応できるケースが三割を占めました。

データ復旧の可能性と注意点

論理障害のみでディスク自体が健全なら、ソフトウェア復旧で九割以上のデータが戻ることもあります。

一方、物理障害が進行しているSSDは通電回数を重ねるほどセル劣化が進みます。

2024年に登場したNVMe Gen4モデルは高温になりやすいため、長時間の自己診断ループは避けましょう。

データ復旧サービスを選ぶ際は、診断料無料かつ成功報酬型を掲げているかを確認すると安心です。

知っておくと役立つ補足情報

メーカー保証期間内でも、改造や水濡れ痕があると無償修理対象外になります。

MacはAppleCare＋加入であってもデータ保証は含まれないため、必ずバックアップを取りましょう。

Windows11では「Windows回復環境（WinRE）」のサイズ変更により、エラー回復パーティションが消える事例が2024年に報告されています。

システムイメージを外部メディアに保持しておくと、こうしたトラブル時に再展開がスムーズです。

まとめ

エラーコードは単なる数字や英字の羅列ではなく、故障部位と原因を指し示す道しるべです。

意味を理解し、緊急対応→原因特定→対処の順で行動すれば、データもコストも守れます。

自力での復旧が難しいと感じたら、早めに専門業者へ相談することが結果的に近道です。