今回、これまで経験したことの無い、極めて良いお取引をいただきました。
8月10日、うちの者のCompaqノートPCが使用中に突然動作を停止、それ以降
電源SWを入れても画面は黒いままHDDを読みにも行きません。
とっと重要なPCなので焦りました。
うちの者が、時計が狂っていたことを思えており、内部電池を磨いて
再装着してみると動き出しました。が、いつダメになるか分りません。
そこで急遽電池を探し始めました。ホームセンターを聞いてみましたが、
何処にもありません。仙台市内のPC店も聞きましたがありません。
ML-1220という電池なのですが、とても特殊な電池なのでしょう。
でもネットを探し、ようやく貴店が見付かりました。
いろいろやってるうちに時刻も午後7時を回っていましたが、電話を
してみたら池田さんと仰る方が出て、聞くと在庫があるとのことでした。
それ以上に嬉しかったのが、週末でありお盆を控えている時で
時刻も7時を過ぎているというのに、池田さんはこちらの事情を
察してくれて、何とか早く届けられるようにと様々な方策を
考えて提案してくれたのです。
送金方法、配送方法。当方はゆう貯のネット取引をしていたので、
それを使ってこれから2～30分なら待ってますので送ってもらえたら
本日発送しますからとまで言ってくれました。
発送方法も、早い方法をいろいろ提案してくれました！
このように前向きにユーザーサイドで考えて対応してもらえたのは
初めてでした。
すごく積極的に何とかしてやろうという気持ちが受け止められて、
嬉しさが最高でした。
残念ながら当方のゆう貯口座に残高が不足で、その時すぐに送金
することが出来ず折角のお気持ちを生かすことが出来ませんでしたが、
本当に心に残るお取引をいただきました。
次の週、送金して品物を頂き、PCに装着し完動いたしました。
今回のことは貴店のお名前と共に、大切に今後ずっと
覚えておくようにします。本当にありがとうございまいた。
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こちらこそ、ご丁寧且つお忙しいのに色々ご報告くださり、
本当に嬉しい限りです。
心より感謝いたします。
弊社は機械的にただ動くのではなく、お客様1人1人の
立場に立って臨機応変に誠意をもって、お客様に
関わらせて頂くよう、努力しております。
お困りのお客様の手助けをするのが
弊社の仕事だと考えております。
このようなお客様の声を頂くのが弊社の喜びであり、
また活力にもなっております。
この度は、本当に有難うございました。
また機会がございましたら、お気軽にご連絡頂けると
幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
貴重なお声をありがとうございました！！
