Archives for 2009年9月29日

お客様の声 DELL (デル) XPS 420 東京都 K様 パソコン 修理

インフォム様
  
   お世話になっております。
   本日、修理を依頼しておりましたパソコンを受け取りました。
   早速確認したところ無事稼働しております。
   また同送したリカバリディスクも全品受領いたしました。
   これからも大切に使い続けようと思っております。 
  
   さて、今回メーカーの保証が切れた直後の故障で、
  当初メーカーのサポートに相談したところ、初期診断も有料、予想されるボード交換
   を含め新しいパソコンが購入できるくらいの金額を提示された上、
   見積もり内容の確認と故障内容の相談窓口が分けられており対応に
   苦慮しておりました。
   また、近場でパソコン修理を行っている会社も数社検討しましたが、
   部品が入手できない。あるいは出張作業料金が必要。などとのことで
   当方の意向に沿ったところが見つかりませんでした。
   
   このような中でインターネット上での情報だけをもとに御社を捜して
   修理を依頼することは同様の経験が無かったことから当初は少々
   不安があったのも事実です。
   しかしながら、御社のご担当者様の丁寧な対応、修理の見積もり相談から
   当方の要望を折々に確認していただいた上での修理と御社のHPに掲載
   されているとおり親切にご対応いただき不安もなく修理を依頼することが
   できました。
  
   今後も私のような初心者の方たちのためにも頑張ってください。
  
   まずはパソコン受領のご連絡とお礼まで。
   ありがとうございました。

東京都 K様より
 
 



ありがとうございました!!




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