Dell XPS 710 の修理

実機を確認すると、まず、カレンダー時計が初期値のままになっておりました。
お客様のところで、CMOS電池を交換したということなので、BIOS設定がリセットされてしまった為に修正せず、そのまま送ってきたというところでしょう。

カレンダー時計を合わせて、再起動すると、ＯＳが見つからないというエラー表示を連絡通りに確認しました。

ＨＤＤをBIOSで確認したところ、ＨＤＤ自体はBIOSにて認識していることは確認しました。
お客様は、同容量のＨＤＤを２台入れておりました。

ＨＤＤが２台で同容量の物がセットされているということで、ひょっとしたらRAIDが組まれていたのでは？ということを思いつき、BIOSでRAIDの設定を確認したところ、ＯＦＦになっていたので、こちらをＯＮに切り替えて、再起動してみると、無事にWidowsが起動することを確認できました。

やはり、BIOS設定関連の不具合でした。

あとは、動作確認を行い、問題が無いということで、納品とさせていただきました。

今回の様にパソコンが古くなってくると、パソコンの設定を保存するボタン電池なども消耗してくるので、交換を行う必要がでてきます。

弊社では、CMOS電池の交換依頼も承っておりますので、お問い合わせをいただければと思います。